공고 개요
LINE Gift를 중심으로 한 EC 서비스를 지원하는 CRE(Customer Reliability Engineer)로서 업무를 수행합니다. CRE란 엔지니어링을 통해 사용자의 신뢰성을 보장하는 것을 목적으로 다양한 개발 업무를 담당하는 엔지니어입니다. 누적 3,500만 명 이상의 사용자가 이용한 LINE Gift에서 CRE는 매우 중요한 역할을 담당하고 있습니다. 단순한 기술 지원을 넘어 사용자 문의에 대한 답변은 물론, 기술적 관점에서 사용하기 편한 시스템을 지속적으로 제안하고 개선합니다. 일반 사용자뿐 아니라 서비스 내부의 엔지니어, 기획·운영 담당자의 업무 개선도 수행하며, 서비스를 이용하는 모든 사용자가 안심하고 편리하게 사용할 수 있는 시스템을 목표로 합니다.
주요 업무
- 사용자 문의에 대한 기술적 조사, 제안 및 수정 대응
- 안정적 운영을 위한 각종 업무 자동화 및 효율화
- 리팩터링, 자동화, 표준화를 포함한 지속적 개선
- 사내외 서비스 이용자에 대한 운영 개선 제안 및 시스템 개발·수정
- 코드 리뷰 및 설계 리뷰 수행
- 관계자와의 요구사항 조율 및 제안
- 사용자 피드백에서 도출한 개선 사항의 수정 및 개발팀 피드백 공유
자격 요건
- 웹 애플리케이션 개발 경험 (3년 이상)
- RDBMS 사용 경험
- 컴퓨터 과학 기초 지식 (알고리즘, 자료구조, 데이터베이스, 네트워크 등)
우대 사항
- 규모에 관계없이 기술 지원(Technical Support) 경험
- 퍼블릭/프라이빗 클라우드 환경 사용 경험
- 각종 모니터링 툴 지식 및 사용 경험
- 각종 미들웨어 및 OSS 사용 경험
- 기술 탐구 및 지식 공유에 적극적인 자세
- 소비자 대상 서비스 관련 개발 경험
- 요구사항 정의 및 소프트웨어 아키텍처 설계 경험
- 코드 품질 개선 경험
- OSS 기여 또는 커뮤니티 활동 경험
- Spring Boot를 활용한 웹 애플리케이션 개발 경험
- Kubernetes, Java, Kotlin, Apache Tomcat, NGINX, Apache Kafka, Redis, MySQL을 활용한 개발 경험
원하는 인재상
- 문제 해결을 위해 스스로 행동하고 주변을 이끌며 책임감 있게 임할 수 있는 분을 찾습니다. 긍정적인 커뮤니케이션으로 다양한 배경의 팀원과 협력하고, 새로운 기술을 빠르게 습득하여 현실적인 해결책을 효율적으로 실행할 수 있는 분을 환영합니다. 미지의 문제에 적극적으로 도전하고, 코드와 시스템 구조를 파악해 원인을 규명하고 해결하는 것을 즐기는 분이면 더욱 좋습니다.
선발 포인트
- LINE Gift와 같은 대규모 소비자 서비스에서 사용자 신뢰성을 기술적으로 뒷받침한 경험이 있는 분이 유리합니다. 단순 개발을 넘어 운영 개선과 사용자 피드백 반영까지 주도적으로 수행할 수 있는 역량이 핵심 선발 기준입니다.
근무 조건
- 예상 연봉: 700만엔~1,200만엔 / 월급제 (고정 초과근무수당 포함) / 기준 급여: 467,000엔~801,000엔 (기초급여 361,000엔~622,000엔 + 고정 시간외수당 105,000엔~179,000엔, 35시간분 고정 시간외수당 지급, 초과분은 별도 수당 지급)
비고
- 담당 업무 범위는 회사가 정하는 모든 업무로의 배치 전환 가능성이 있습니다. 급여 항목명은 직급(그레이드)에 따라 달라질 수 있습니다.
채용 정보
- 근무지
- 도쿄
- 근무 방식
- 하이브리드
- 입사 시기
- 입사 시기 협의