공고 개요
SHIFT는 2030년까지 매출 3,000억엔을 목표로 하는 'SHIFT3000' 실현을 위해 AI를 중심에 둔 사업 추진에 힘쓰고 있다. BPO는 그동안 많은 기업의 업무를 지탱해 왔지만 현재는 인력 부족과 생산성의 한계로 변혁이 요구되는 단계에 있으며, 현장에서도 개선을 거듭해도 부하가 줄지 않고 업무가 사람에게 계속 의존하는 등 구조적 과제가 늘고 있다. SHIFT는 '업무의 분해/표준화' 노하우를 축으로 업무를 가시화하고 프로세스 자체부터 재설계하는 동시에 AI와 자동화도 활용해, 사람에게 의존하지 않고 구조로서 돌아가는 업무로 바꾸고자 한다. 이 포지션에서는 업무과제 가시화부터 프로세스 설계, 체제구축, 프로젝트추진, 지속적 개선까지 일관되게 담당한다. 배치 부서는 AI BPaaS본부 AI BPaaS서비스부다.
주요 업무
- 현장 업무 내용·과제를 청취해 전체상을 정리
- 과제에 대한 개선 방침 검토·제안(자료 작성/설명)
- 업무 흐름, 데이터 흐름, 판단 포인트의 가시화
- AI와 도구를 포함한 업무 진행 방식 재검토
- 자동화 가능한 업무와 사람이 판단해야 할 업무의 구분
- 업무 내용에 맞는 팀 체제 설계, 멤버 배치
- 오퍼레이션 설계에 기반한 역할 분담(사람/AI나 도구의 최적 배치)
- 멤버 육성, 팔로우, 팀 전체 퍼포먼스 관리
- 프로젝트 진행 관리(진척, 품질, 비용 관리)
- 업무 오픈, 인수인계, 정착 지원
- AI와 도구를 활용한 업무 효율화 추진
- 고객과의 관계 구축 및 추가 제안, 안건 확대
자격 요건
- BPO 사업에 관한 지식/경험(운용 프로젝트 PM 경험, 신규 프로젝트의 업무 구축 계획 수립~체제 구축)
- 수 명~수십 명 규모의 프로젝트 매니지먼트 경험
- 업무개혁(BPR)이나 DX전략 수립 경험
- 엔터프라이즈용 시스템 도입, 또는 프로덕트를 통한 업무변혁 PM 경험
- 대규모 거점 오픈이나 RPA/AI를 활용한 극적인 생산성 향상 실적
우대 사항
- 특정 업무영역에 대한 지식(경리, 법무, 인사급여 등)
- AI 도입 프로젝트 리드 경험
- LLM/RAG/생성AI에 대한 이해와 활용 의욕
- SaaS 연계나 업무자동화 설계 경험
- 기존 개념에 얽매이지 않는 새로운 비즈니스 모델에 대한 도전 의욕
원하는 인재상
- SHIFT의 사업 내용, 비전에 공감할 수 있는 분
- 향상심과 의욕, 책임감을 갖고 업무에 임할 수 있는 분
- 솔직하게 사물을 받아들일 수 있는 분
- 능동적으로 업무에 임할 수 있는 분
근무 조건
- 근무시간 9:00~18:15(휴게 12:00~13:00, 15:00~15:15/실노동 8시간)
- 전문업무형 재량노동제(1일 간주노동시간) 8시간
- 시간외노동 있음(월평균 7.2시간, 2025년 8월기 실적)
- 완전 주휴 2일제
- 급여개정 연 2회
- 각종 사회보험 완비
- 정년 70세(정규직 및 계약직·아르바이트 무기전환사원 한정)
- 시용기간 있음(3개월)
- 옥내 금연(흡연전용실 있음)
- 계약기간 정함 없음
비고
- 월급 내역: 기본급 350,000엔~890,067엔, 고정잔업수당 95,000엔~221,600엔, 확정거출수당 55,000엔으로 구성되며 경험·업적·공헌도에 따라 협의 후 결정
- 고정잔업대는 법정시간외노동 유무와 관계없이 30시간분에 해당하는 금액을 지급하며, 이를 초과하는 법정시간외노동분은 실태에 기반해 1분 단위로 별도 지급
- 상황에 따라 선고 횟수가 변경될 수 있음
- 1차 면접 전후로 적성검사를 실시함
- 요직 오퍼를 상정해 레퍼런스 체크를 진행하는 경우가 있음
채용 정보
- 모집 대상
- 경력직
- 근무지
- 도쿄
- 근무 방식
- 정보 없음
- 입사 시기
- 미정
- 연봉
- ¥6,000,000 – ¥14,000,000
전형 절차
서류전형 → 1차전형(온라인 예정) → 워크숍(온라인 예정) → 내정 → 입사