공고 개요
커스터머 엔지니어(CE)는 IT 기기와 복합기 같은 하드웨어뿐 아니라 서버와 네트워크 등의 점검·보수·도입을 담당하는 기술직입니다. 담당 지역 고객을 방문해 기술력과 커뮤니케이션 역량으로 문제 해결을 지원합니다. 리코재팬 주식회사의 신입 채용입니다. 근무 도도부현에 따라 초임이 다르며, 각 도도부현 단위 근무가 기본입니다.
주요 업무
- IT 기기·복합기·서버·네트워크 등 하드웨어 점검·보수·도입
- 담당 지역 고객 정기 방문으로 기술 지원 제공
- 고객의 불편과 과제를 파악해 신규 서비스·상품 제안으로 연결
- 현장에서 트러블슈팅·업그레이드·펌웨어 업데이트
- 영업(SA)과 협업해 솔루션 제안 및 장비 구성 지원
자격 요건
- 2026년 3월까지 또는 2027년 3월까지 단기대/전문/고전/대학/대학원을 졸업(수료) 예정인 분
- 학부·학과 무관
- 입사 전까지 보통자동차 면허(AT 한정 가능) 필수 취득 (현장 방문 빈번)
우대 사항
- 전기·전자·정보·기계 등 이공계 전공 또는 학습 경험
- IT 기기·복합기·서버·네트워크 기초 지식
- 현장 트러블슈팅·하드웨어 분해/조립 관심
- 정보처리기사·네트워크/보안 자격 학습
- 고객 응대·서비스 마인드 관련 경험
- 시프트 근무·현장 이동에 대한 수용성
원하는 인재상
- 사람과 대화하는 것도 IT와 기계를 다루는 것도 좋아하는 분
- 문제 대응과 기술 지원을 끝까지 해내는 책임감이 있는 분
- 현장에서 고객과 직접 소통하며 기술로 문제를 해결하고 싶은 분
- 담당 지역 단위로 장기 관계를 쌓으며 CE 전문성을 쌓고 싶은 분
선발 포인트
- 엔트리 → 회사 설명회(WEB 설명회 포함) → 엔트리시트·적성검사 → 면접(2~3회) → 내정
- 응모 루트: 공식 엔트리 또는 마이나비·리크나비 경유
- 2026년 4월 입사 또는 2027년 4월 입사 중 선택 가능
- 제출서류: 엔트리시트·성적증명서·졸업예정증명서·건강진단서
- 모집 직종 4개 중 커스터머 엔지니어(CE) 선택
근무 조건
- 근무지: 각 도도부현 단위 근무가 기본 (전국 47도도부현 대응)
- CE는 담당 지역 고객 현장 방문 빈번, 보통자동차 면허 필수
- 근무시간 9:00~17:30 (실근로 7시간 30분)
- 통근교통비는 사규에 따라 지급
- 연간 휴일 125일, 완전 주휴 2일제(원칙 토·일·공휴일)
- 연차: 초년도 12일, 차년도 15일 (이후 근속별 최대 20일)
- 각종 보험 완비, 복리후생: 사원 공제회·경조·산휴/육아·재형저축·보양 시설·퇴직금·지주회·적립 연금
비고
- 초임(2025년 4월 실적, 도도부현별 상이):
- 대학원졸 238,600~259,600엔 / 대학·고전(전공과)졸 230,000~251,000엔 / 단대·고전(본과)·전문학교졸 214,000~235,000엔 / 고교졸 201,000~222,000엔
- 모집 인원 250명, 면접 2~3회
- CE는 운전면허 필수 (현장 방문 빈번, 영업과 함께 필수 직종)
- 수당: 통근·시간외근무·차세대 육성 급부·조직직 수당 등(사규에 따라)
- 승급 연 1회(4월), 상여 연 2회(7월·12월)
- 연간 휴일 125일, 완전 주휴 2일제(원칙 토·일·공휴일, 계획 연차 포함)·하계·연말연시·경조·특별
- 연차 초년도 12일, 차년도 15일 (이후 근속별 최대 20일)
채용 정보
- 모집 대상
- 2028년 3월까지 단대·전문학교·고전·대학·대학원을 졸업(수료) 예정인 분 (학부·학과 불문)
- 근무지
- 일본 전체
- 근무 방식
- 출근
- 입사 시기
- 2028년 4월
- 연봉
- ¥2,928,000 – ¥3,283,200
전형 절차
엔트리 → 회사설명회(온라인 설명회 포함) → 엔트리시트 제출·적성검사 → 면접(2~3회) → 내정