공고 개요
트랜스코스모스(transcosmos inc.)는 1966년 창업한 아시아 최대급의 BPO/IT 서비스 기업입니다. 일본을 비롯해 아시아 30개국 이상에서 사업을 전개하며, DX 지원, IT 인프라 운용, 글로벌 EC, 공공 DX 등 폭넓은 서비스를 제공합니다. 약 80,000명의 직원을 보유한 대기업으로, IT와 사람의 힘을 결합한 독자적인 비즈니스 모델로 사회 과제 해결에 기여하고 있습니다. 【사내 애플리케이션 운용 보수】 트랜스코스모스가 전 사원에게 제공하는 사내 애플리케이션의 운용·보수를 담당합니다. 문의 대응부터 장애 분석·개선까지 폭넓게 담당합니다.
주요 업무
- 사내 애플리케이션 운용 및 장애 대응
- 사용자 문의 접수 및 해결 지원
- 시스템 개선 기획 및 추진
- 운용 매뉴얼 정비
- 벤더 관리 및 계약 조율
자격 요건
- 사내 IT 시스템 운용 경험 3년 이상
- IT 헬프데스크 또는 사내 SE 경험
우대 사항
- ITIL 자격증
- ServiceNow 등 ITSM 도구 경험
- 대기업 사내 시스템 운용 경험
- 장애 근본 원인 분석(RCA) 경험
- 매뉴얼 작성·문서화 경험
- 벤더 조율·계약 관리 경험
원하는 인재상
- 사내 애플리케이션 안정 운용에 책임감을 가진 분
- ITIL + ServiceNow 기반 운용에 전문성을 쌓고 싶은 분
- 사용자 지원 + 개선 제안 양면에서 활약하고 싶은 분
- 대기업 규모에서 임팩트를 내고 싶은 분
선발 포인트
- 서류 → 면접(2회) → 최종 면접
- 경력직 수시 채용 (정사원)
- 사내 IT 운용 3년+ + 헬프데스크/사내 SE 중시
- ITIL·ServiceNow·대기업 운용 우대
- RCA·매뉴얼·벤더 관리 경험 자기 어필
근무 조건
- 근무지: TOKYO (하이브리드·재택 가능)
- 근무 시간: 플렉스제
- 급여: 550만~1000만엔
- 회사: 트랜스코스모스 (약 80,000명, 1966년 창업)
- 사업 특징: 아시아 30개국+, BPO/IT 서비스, DX·EC·공공 DX
- 비즈니스 모델: IT + 사람의 힘 결합
- 상세는 트랜스코스모스 채용 사이트 참조
비고
- 트랜스코스모스(transcosmos inc.) - 사내 애플리케이션 운용 보수 담당
- 경력직(MID_CAREER) 수시 채용 - 적극 채용 중 (정사원)
- 대상: 사내 IT 시스템 운용 3년+ + 헬프데스크/사내 SE 경험자
- 영역: 트랜스코스모스 전 사원용 사내 애플리케이션 운용·보수
- 회사 규모: 약 80,000명, 1966년 창업, 아시아 최대급 BPO/IT
- 주요 활동: 장애 대응 + 사용자 지원 + 개선 + 벤더 관리
- 선발 프로세스: 서류 → 면접(2회) → 최종 면접
- 근무지: TOKYO / 하이브리드
채용 정보
- 모집 대상
- 사내 업무 시스템 운용 보수 경험을 가진 IT 담당자
- 근무지
- 도쿄
- 근무 방식
- 하이브리드
- 입사 시기
- 수시 채용
- 연봉
- ¥5,500,000 – ¥10,000,000
전형 절차
서류 → 면접(2회) → 최종 면접